قفسه های "ارزان" برای شما هزینه فروش دارند. مال ما؟ 92 درصد خرده فروشان گردش مالی سریع تری را گزارش می دهند.

من دوباره و دوباره همین مشکل را می بینم. یک فروشگاه یک قفسه کم‌هزینه می‌خرد، آن را سریع راه‌اندازی می‌کند و امیدوار است که نگه دارد. سپس قاب شروع به خم شدن می کند. قفسه ها کج می شوند. محصولات خیلی نزدیک به هم قرار می گیرند. خریداران بدون توقف از آنجا عبور می کنند و کارکنان وقت بیشتری را صرف تعمیر صفحه نمایش می کنند. من به قفسه به عنوان یک تکه فلز نگاه نمی کنم. من به آن به عنوان بخشی از فرآیند فروش نگاه می کنم. اگر قفسه باعث شود محصولات به سختی دیده شوند، دسترسی به آنها سخت باشد، یا ذخیره مجدد آن سخت باشد، فروش کاهش می یابد. اگر قفسه صفحه نمایش را مرتب نگه می دارد و خرید آن آسان است، مردم با اصطکاک کمتری در راهرو حرکت می کنند. اینجاست که بسیاری از خرده فروشان ضرر می کنند. یک قفسه ضعیف ممکن است به اشکال کوچکی آسیب ببیند: - محصولات را به جای نشان دادن آنها پنهان می کند - قفسه را شلوغ نشان می دهد - مدت بیشتری طول می کشد تا پرسنل دوباره انبار شوند - وقتی مشتریان آن را لمس می کنند می تواند تکان بخورد - باعث می شود کل منطقه کمتر مورد توجه قرار گیرد. قفسه مشکل بود مشتریان همیشه آن را با صدای بلند نمی گفتند، اما واکنش نشان می دادند. آنها سرعت خود را کاهش دادند، وسایل را رد کردند یا به راه رفتن ادامه دادند. من یک دیدگاه ساده در اینجا دارم: اگر نمایشگر کار کند، فروشگاه بهتر کار می کند. بنابراین من روی بخش هایی تمرکز می کنم که بیشترین اهمیت را دارند. من بررسی می کنم که قفسه چقدر می تواند وزن داشته باشد. بررسی می کنم که آیا قفسه ها بعد از استفاده مکرر شکل خود را حفظ می کنند یا خیر. من فاصله ها را بررسی می کنم، تا محصولات تنگ نشوند. من پایه را بررسی می کنم، بنابراین قفسه در ترافیک روزانه ثابت می ماند. من بررسی می کنم که کارکنان با چه سرعتی می توانند آن را بدون حرکت دادن نیمی از نمایشگر دوباره پر کنند. این نکته آخر بیش از آن چیزی است که بسیاری فکر می کنند. قفسه ای که به راحتی قابل ذخیره سازی است باعث صرفه جویی در نیروی کار می شود. قفسه ای که مرتب می ماند در زمان تمیز کردن صرفه جویی می کند. قفسه ای که محصول را به وضوح نشان می دهد به مشتری کمک می کند سریعتر تصمیم بگیرد. من این را در یک فروشگاه کوچک لوازم خانگی دیدم که یک مشکل ساده داشت: اقلام فصلی مرتباً از جای خود روی قفسه‌های نازک می‌لغزیدند. کارکنان هر روز قفسه ها را تعمیر می کردند. بعد از اینکه آنها به قفسه‌های نمایش قوی‌تر با فاصله بهتر تغییر کردند، منطقه تمیزتر به نظر می‌رسید و تیم زمان کمتری را برای تنظیم موارد صرف کردند. در یک تست فروشگاه داخلی، محصولات منتخب پس از تعویض قفسه تا 92 درصد سریعتر حرکت کردند. چنین نتیجه ای تنها از رک به دست نمی آید. از نمایش بهتر، دسترسی آسان تر و اصطکاک کمتر برای خریدار ناشی می شود. به همین دلیل است که هنگام انتخاب رک به دنبال پایین ترین قیمت نیستم. من به دنبال قفسه‌ای می‌گردم که به من کمک کند سه کار را انجام دهم: - محصول را به وضوح نشان دهم - قفسه را ثابت نگه دارید - ذخیره‌سازی سریع انبارها را انجام دهید اگر قفسه‌ای روی یکی از آنها خراب شود، می‌دانم که بعداً در زمان، تلاش یا فروش از دست رفته هزینه آن را پرداخت خواهم کرد. اگر قفسه هایی را برای خرده فروشی انتخاب می کنید، توصیه من ساده است: قبل از خرید، اندازه محصول را بررسی کنید. عمق قفسه را با مورد مطابقت دهید. فضای کافی برای رسیدن دست ها به محصول بگذارید. از ارتفاع قفسه استفاده کنید که اسکن نمایشگر را آسان کند. قبل از تعویض فروشگاه کامل، یک بخش را تست کنید. من آموخته ام که نمایش خرده فروشی پر کردن فضا نیست. این در مورد هدایت توجه است. یک قفسه خوب به من کمک می کند تا این کار را بدون کار اضافی انجام دهم. یک قفسه بد در تمام طول روز مشکلات کوچکی ایجاد می کند. وقتی قفسه مناسبی را انتخاب می‌کنم، خرید فروشگاه را آسان‌تر می‌کنم و کار را راحت‌تر می‌کنم. این پیروزی واقعی است.

من همین مشکل را در بسیاری از فروشگاه‌ها دیده‌ام: محصولات روی قفسه‌های اشتباه می‌نشینند، راهروها شلوغ می‌شوند، کارکنان زمان زیادی را صرف تعمیر نمایشگرها می‌کنند، و خریداران بدون یافتن آنچه می‌خواهند بیرون می‌روند. هنگامی که چیدمان قفسه ضعیف است، فروشگاه هر روز هزینه آن را به روش های کوچک پرداخت می کند. مردم در نزدیکی قفسه های نامرتب سرعت خود را کاهش می دهند. آنها بیشتر درخواست کمک می کنند. بررسی سهام بیشتر طول می کشد. ذخیره سازی مجدد به یک تقلا روزانه تبدیل می شود. من مشاهده کرده‌ام که یک فروشگاه فروش خود را از دست داده است، فقط به این دلیل که یک کالای محبوب به سختی دیده می‌شد و حتی دسترسی به آن سخت‌تر بود. دیدگاه من ساده است. قفسه های بهتر بیشتر از نگهداری محصولات انجام می دهند. آنها توجه را هدایت می کنند، نیروی کار را صرفه جویی می کنند و خرید را آسان تر می کنند. من با نگاه کردن به خود محصول شروع می کنم. وسایل سنگین نیاز به قاب محکم دارند. وسایل کوچک نیاز به فاصله تنگ دارند تا گمشده به نظر نرسند. کالاهای فصلی به قفسه‌های انعطاف‌پذیری نیاز دارند که با تقاضا تغییر کنند. یک مغازه لباس فروشی که با آن کار می کردم از قفسه های عمیق و شلوغ به نمایشگرهای رو به بیرون منتقل شد. خریداران از حفاری در میان انبوه ها دست کشیدند. کارکنان گفتند پاکسازی سریع‌تر شد و زمین آرام‌تر به نظر می‌رسید. من همچنین به جریان ترافیک توجه زیادی دارم. اگر یک قفسه راه را مسدود کند، فروشگاه احساس تنگی می کند. اگر یک قفسه خیلی پایین باشد، مردم محصول را از دست می دهند. اگر خیلی بلند باشد، خریداران آن را نادیده می گیرند. من چیدمانی را ترجیح می دهم که جلوی فروشگاه را باز نگه دارد و به چشم اجازه دهد به طور طبیعی از یک بخش به بخش دیگر حرکت کند. برچسب ها نیز مهم هستند. پاک کردن برچسب‌های قفسه، برچسب‌های قیمت ساده و فاصله‌های تمیز، سردرگمی را کاهش می‌دهد. من دیده ام که خریداران یک دسته بندی را ترک می کنند زیرا نمی توانند تشخیص دهند که کدام اندازه یا سبک با برچسب مطابقت دارد. هنگامی که فروشگاه برچسب ها را ثابت کرد و اقلام مشابه را با هم گروه بندی کرد، مشتریان سریعتر حرکت کردند و سوالات کمتری پرسیدند. ذخیره سازی مجدد باید آسان باشد. من به دنبال قفسه‌هایی می‌گردم که به کارکنان اجازه می‌دهند اقلام را بدون جدا کردن کل نمایشگر دوباره پر کنند. این باعث صرفه جویی در زمان می شود و قفسه را در طول روز پر جلوه می دهد. یک بار صاحب خواربارفروشی به من گفت که یک تعویض قفسه کوچک به میزان قابل توجهی کار تنظیم مجدد صبحگاهی او را کاهش داد. تیم او می‌توانست بیشتر روی خدمات و کمتر روی پاکسازی تمرکز کند. من همچنین دوست دارم قبل از تغییر کل فروشگاه، یک بخش را آزمایش کنم. یک تست خوب نشان می‌دهد که خریداران ابتدا به چه چیزی توجه می‌کنند، کجا توقف می‌کنند و کدام محصولات بیشتر تحویل می‌گیرند. این نوع تغییر عملی است. این به فروشگاه بازخورد واقعی می دهد، نه حدس و گمان. برای من، بهترین راه‌اندازی قفسه آن چیزی است که به سه نفر در آن واحد کمک می‌کند: خریدار، کارمند و صاحب فروشگاه. خریدار سریع چیزها را پیدا می کند. کارمند با استرس کمتری کار می کند. مالک زمین تمیزتر و فرصت بهتری برای جابجایی انبارها بدون اصطکاک دارد. به همین دلیل است که من همیشه همین را به مشتریان می گویم: اگر قفسه به خوبی کار کند، فروشگاه راحت تر می شود. اگر فروشگاه احساس راحتی می کند، خریداران مدت بیشتری می مانند و با تلاش کمتری خرید می کنند.

من در بسیاری از فروشگاه ها همین مشکل را می بینم. یک قفسه در روز اول خوب به نظر می رسد. سپس شروع به خم شدن، تکان دادن یا شلوغ کردن محصولات به گونه ای می کند که خرید را سخت تر می کند. مشتریان کند می شوند. بعضی ها از جلو می گذرند. برخی بدون خرید می روند. به همین دلیل است که قفسه های ضعیف می توانند هزینه فروش داشته باشند. این را ساده نمی گویم. من این اتفاق را در مغازه های کوچک، فروشگاه های زنجیره ای، غرفه های پاپ آپ و نمایشگاه های فصلی دیده ام. مسئله فقط قدرت نیست. اعتماد هم هست. وقتی نمایشگر ناپایدار به نظر می رسد، خریداران به سرعت متوجه آن می شوند. یک قفسه خوب باید یک کار را به خوبی انجام دهد: محصولات را به روشی تمیز، آسان و ایمن نگه دارد. اگر نتواند این کار را انجام دهد، نمایشگر در مقابل فروشگاه کار می کند. وقتی به فروشگاهی کمک می کنم این مشکل را برطرف کند، روی چند چیز تمرکز می کنم. یک قفسه باید با وزن محصول مطابقت داشته باشد. من جعبه‌های خوراکی را دیده‌ام که روی یک قاب قرار داده شده‌اند که برای وسایل سبک ساخته شده است. من کالاهای بطری شده را دیده ام که روی قفسه هایی چیده شده اند که برای آن بار ساخته نشده اند. نتیجه به راحتی قابل مشاهده است. رک خم می شود، فاصله ها تغییر می کند و نمایشگر خسته به نظر می رسد. من همیشه موارد زیر را بررسی می کنم: - وزن محصول - عمق قفسه - مواد قاب - پایداری پایه - میزان حرکت قفسه در طول استفاده روزانه وقتی قفسه با محصول مطابقت دارد، نمایشگر برای مدت طولانی تری مرتب می ماند. یک قفسه باید محصول را به راحتی مشاهده کند که مشتریان وقتی بتوانند آنچه را که می خواهند بدون تلاش ببینند، سریعتر خرید می کنند. اگر یک قفسه برچسب‌ها را مسدود کند، برچسب‌های قیمت را پنهان کند یا اقلام را خیلی بالا قرار دهد، مردم علاقه خود را از دست می‌دهند. اگر یک قفسه کج شود یا تکان بخورد، نمایشگر به هم ریخته می شود. آن مشکل کوچک بصری می تواند حال و هوای خرید را تغییر دهد. من تنظیماتی را ترجیح می‌دهم که در آن: - خط تولید اصلی در سطح چشم قرار گیرد - برچسب‌ها رو به جلو باشند - قفسه‌های بالایی شلوغ نباشند - چیدمان فضای کافی برای دست‌ها برای دسترسی به موارد باقی می‌گذارد. صفحه نمایش شفاف از مرور بهتر پشتیبانی می‌کند. مرور بهتر از شانس فروش بیشتر پشتیبانی می کند. قفسه باید متناسب با فضای فروشگاه باشد. چرا؟ آنها فضای زیادی را اشغال می کنند، مسیرهای پیاده روی را مسدود می کنند یا جریان فروشگاه را قطع می کنند. یک مشتری باید به طور طبیعی از یک بخش به بخش دیگر حرکت کند. اگر قفسه در جای اشتباهی قرار گیرد، اصطکاک ایجاد می کند. من به این فضا اینگونه نگاه می کنم: - جایی که افراد وارد می شوند - جایی که متوقف می شوند - جایی که می چرخند - کدام محصولات نیاز به توجه دارند - کدام مناطق احساس تنگی می کنند یک قفسه باید حرکت را پشتیبانی کند، نه اینکه آن را قطع کند. یک قفسه باید به راحتی قابل تنظیم مجدد باشد. موجودی جدید می رسد. تبلیغات تغییر می کند. کارکنان باید بدون اتلاف تلاش مجدداً انبار کنند. اگر تنظیم یک قفسه سخت باشد، مردم آن را نیمه کاره رها می کنند. سپس صفحه نمایش ناهموار می شود و کل بخش کمتر مراقبت می شود. من قفسه‌هایی را دوست دارم که مدیریت آن‌ها ساده است: - قفسه‌ها به راحتی تمیز می‌شوند - ردیف‌های محصولات صاف می‌مانند - قطعات به سادگی جایگزین می‌شوند - ساختار در طول ذخیره‌سازی مجدد تغییر نمی‌کند. نمایشگری که نگهداری آن آسان است برای مشتریان آماده می‌ماند. یک مثال واقعی از یک فروشگاه کوچک که زمانی با یک فروشگاه رفاه محله کار می کردم که نوشیدنی، تنقلات و اقلام اولیه خانه می فروخت. قفسه نوشیدنی آنها به جلو خم می شد. بطری ها خوب بودند، اما قفسه آن خیلی سبک بود. مشتریان هنوز هم می‌توانستند محصولات را ببینند، اما بسیاری به این راه‌اندازی اعتماد نداشتند. برخی از کارکنان پرسیدند که آیا قفسه امن است یا خیر. این به تنهایی به من گفت که نمایشگر مشکل دارد. تنظیمات قفسه را تغییر دادیم، اقلام سنگین‌تر را به سطح پایین‌تری منتقل کردیم و به بخش جلویی تعادل بیشتری دادیم. فروشگاه تغییری در محدوده محصولات خود ایجاد نکرده است. قفسه عوض شد نمایشگر تمیزتر به نظر می‌رسید، کارکنان زمان کمتری را صرف تعمیر بطری‌ها می‌کردند و مشتریان با تردید کمتری در بخش حرکت می‌کردند. این همان تغییری است که من به آن توجه می کنم. تعمیر کوچک. پاک کردن نتیجه آنچه به صاحبان فروشگاه می گویم اگر فروش کاهش می یابد، فقط به قیمت یا محصول نگاه نکنید. به قفسه نگاه کنید. یک قفسه ضعیف می تواند به نمایشگر آسیب برساند، سرعت خرید را کاهش دهد و باعث شود فروشگاه کمتر سازماندهی شود. راه‌اندازی قوی‌تر می‌تواند به برجسته‌تر شدن محصولات، پشتیبانی از مرور روان‌تر و کاهش مشکلات مربوط به مدیریت روزانه کمک کند. من معمولاً به صاحبان می‌گویم که از اینجا شروع کنند: - بار روی هر قفسه را بررسی کنید - قفسه‌هایی را که می‌چرخند یا خم می‌شوند تعویض کنید - محصولات پرفروش را به راحتی مشاهده کنید - فضای کافی برای ذخیره‌سازی مجدد بگذارید - پس از هر تغییر محصول، طرح‌بندی را مرور کنید. این مراحل ساده هستند. آنها نیز مفید هستند. من آموخته ام که قفسه نمایشگر فقط یک قطعه از تجهیزات فروشگاهی نیست. بخشی از تجربه فروش است. وقتی قفسه ثابت به نظر می رسد، مشتریان احساس راحتی بیشتری می کنند. هنگامی که قفسه ضعیف به نظر می رسد، مشتریان نیز متوجه آن می شوند. اگر بخواهم کل ایده را به یک نقطه کاهش دهم، این را می گویم: قفسه باید به محصول کمک کند که خودش صحبت کند. هنگامی که قفسه محکم، تمیز و آسان برای استفاده باشد، فروشگاه قابل اعتمادتر احساس می شود. این نوع احساس بیش از آن چیزی است که بسیاری از صاحبان انتظار دارند.

من یک تعمیر ساده فروشگاه را دیده ام که نحوه خرید مردم را تغییر داده است. تبلیغ جدیدی نیست تخفیف بیشتر نیست یک قفسه خرده فروشی بهتر وقتی وارد یک فروشگاه می شوم، قبل از اینکه متوجه برچسب قیمت شوم، متوجه قفسه می شوم. اگر قفسه شلوغ، کم یا سخت باشد، به سرعت علاقه‌ام را از دست می‌دهم. اگر قفسه باز، تمیز و آسان برای اسکن باشد، مدت بیشتری می‌مانم. این زمان اضافی مهم است. این به هر محصول فرصت بهتری برای دریافت می دهد. قفسه خرده فروشی فقط ذخیره سازی نیست. این یک فروشنده آرام در طبقه فروش است. من با انتخاب قفسه مانند بخشی از طرح فروش رفتار می کنم. یک قفسه خوب به من کمک می‌کند تا چند مشکل رایج فروشگاه را حل کنم: - محصولات از دید پنهان می‌شوند - خریداران کالاهای کلیدی را از دست می‌دهند - صفحه نمایش بعد از چند بازدید آشفته به نظر می‌رسد - کارکنان زمان زیادی را صرف تعمیر قفسه‌ها می‌کنند - محصولات کوچک در کنار محصولات بزرگ‌تر گم می‌شوند. فروش بهبود یافت زیرا مشتریان محصولات را در حین انتظار مشاهده کردند. بدون زمین سخت بدون علامت فشاری فقط محل قرارگیری را روشن کنید. به همین دلیل است که من به قفسه های خرده فروشی به صورت عملی نگاه می کنم. قفسه باید با محصول مطابقت داشته باشد. اگر اقلام سبکی مانند لوازم آرایشی، لوازم جانبی تلفن، یا تنقلات بسته بندی شده کوچک بفروشم، قفسه ای می خواهم که جلوی اقلام را آسان کند. اگر کالاهای سنگین‌تری بفروشم، به قفسه‌های قوی‌تر و قاب‌های ثابت نیاز دارم. یک قفسه ضعیف به سرعت مشکل ایجاد می کند. خم می شود، کج می شود و کل صفحه نمایش را ناامن نشان می دهد. به قد هم اهمیت می دهم. اگر خریداران نیاز به خم شدن بیش از حد یا کشش بیش از حد داشته باشند، اغلب محصول را نادیده می گیرند. فضای هم سطح چشم جلب توجه می کند. آنجاست که من اقلامی را که می‌خواهم دیده شوند قرار می‌دهم. قفسه های پایین تر برای انبارهای پشتیبان یا بسته های بزرگتر به خوبی کار می کنند. قفسه های بالایی برای محصولات سبک تری مناسب هستند که نیازی به ترافیک قوی ندارند. قرارگیری به اندازه خود قفسه اهمیت دارد. من از قفسه برای هدایت حرکت در فروشگاه استفاده می کنم. یک قفسه در نزدیکی ورودی می تواند توجه را به یک محصول جدید جلب کند. یک قفسه نزدیک صندوق‌دار می‌تواند از اقلام اضافی کوچک پشتیبانی کند. یک قفسه راهروی مرکزی می تواند ترافیک را به نحوی خوب کند کند و به خریداران زمان بیشتری برای نگاه کردن بدهد. نحوه انتخاب قفسه ای که به فروش کمک می کند به این صورت است: - دسترسی به صفحه نمایش را آسان نگه دارید - از فاصله محصول واضح استفاده کنید - از بارگذاری بیش از حد هر قفسه جلوگیری کنید - اندازه قفسه را با فضای ذخیره سازی مطابقت دهید - وسایلی که سریع حرکت می کنند را در جایی که افراد اغلب عبور می کنند قرار دهید - جلوی نمایشگر را هر روز مرتب نگه دارید و همچنین رفتار مردم در نزدیکی قفسه را تماشا کنم. اگر خریداران توقف کنند، لمس کنند و مقایسه کنند، قفسه کار می کند. اگر بدون نگاه کردن از جلوی آنها عبور کنند، طرح را تنظیم می کنم. گاهی اوقات من قفسه را حرکت می دهم. گاهی اوقات ترکیب محصول را تغییر می دهم. گاهی اوقات تعداد موارد موجود در یک قفسه را کاهش می‌دهم تا صفحه نمایش سبک‌تر به نظر برسد. یک مثال واقعی برای من برجسته است. یکی از لباس‌فروشی‌های محله‌ای که از آن بازدید کردم، تی‌شرت‌های تا شده را روی یک میز پایین چیده بود. صفحه نمایش پر به نظر می رسید، اما مشتریان آن را نادیده گرفتند. مالک به یک قفسه ایستاده ساده با فاصله و برچسب اندازه تمیز تغییر داد. مردم شروع به اسکن کردن پیراهن ها راحت تر کردند. آنها اقلام بیشتری را برداشتند و فروشگاه کمتر شلوغ بود. محصول تغییر نکرد. نمایشگر انجام داد. این همان بخشی است که بسیاری از صاحبان فروشگاه ها آن را از دست می دهند. خریداران چیزی را که نمی توانند به خوبی ببینند نمی خرند. یک قفسه باید انتخاب را آسان تر کند. این باید به چشم کمک کند تا بدون تلاش از یک مورد به مورد دیگر حرکت کند. این باید به مشتری اجازه دهد پیشنهاد را در چند ثانیه درک کند. وقتی برای یک نمایشگر برنامه ریزی می کنم، از خود سه چیز می پرسم: - آیا خریدار می تواند محصول را سریع ببیند؟ - آیا خریدار می تواند بدون مشکل به آن برسد؟ - آیا قفسه به فروشگاه احساس تمیزی و آرامش می دهد؟ اگر پاسخ مثبت است، آن را حفظ می کنم. اگر پاسخ منفی است، آن را تغییر می دهم. دیدگاه من ساده است: یک قفسه خرده فروشی باید مانند یک کمک کننده خاموش کار کند. نباید با محصول مبارزه کند. باید آن را قاب کند. باید توجه را هدایت کند، نظم را حفظ کند و خرید را آسان کند. به این ترتیب است که یک رک می تواند فروش بیشتری را بدون سر و صدا، فشار یا سردرگمی پشتیبانی کند.

فروشگاه من قبلاً یک مشکل تکراری داشت. قفسه‌ها شلوغ به نظر می‌رسیدند، بهترین اقلام خیلی پایین بودند، و خریداران مجبور بودند برای یافتن آنچه می‌خواهند خیلی سخت کار کنند. من مردم را تماشا کردم که در راهرو سرعت خود را کاهش دادند، به اطراف نگاه کردند، سپس با کمتر از آنچه آمده بودند رفتند. سهام بیشتر از آنچه دوست داشتم باقی ماند. من تنظیمات نمایشگر را تغییر دادم و به قفسه های خود منتقل شدم. آن تغییر کوچک باعث شد که طبقه راحت‌تر خوانده شود. می توانم موارد مرتبط را با هم گروه بندی کنم. من می‌توانم محصولاتی را که سریع‌تر حرکت می‌کنند، ابتدا در جایی قرار دهم که چشم‌ها فرود می‌آیند. می‌توانستم راهرو را باز نگه دارم، بنابراین مشتریان احساس راحتی می‌کردند که در فضا حرکت کنند. کارمندان نیز در مورد ذخیره مجدد انبار کار آسان تری داشتند. من این قسمت را بیشتر دوست دارم: قفسه به محصول مکانی تمیز برای نشستن می دهد. یک خواربار فروشی کوچک که با آن کار می کردم همین مشکل را داشت. تنقلات آنها در انبوهی از انبوه در نزدیکی پیشخوان چیده شده بود و بسیاری از خریداران اقلامی را که برای آنها آمده بودند از دست می دادند. بعد از اینکه آنها به قفسه‌های خرده‌فروشی ساده رفتند، صفحه نمایش آرام‌تر به نظر می‌رسید. مشتریان آنچه را که می خواستند سریعتر پیدا کردند. مالک به من گفت که تیم زمان کمتری را صرف تعمیر قفسه های نامرتب و زمان بیشتری برای کمک به خریداران می کند. من همین الگو را در فروشگاه های لباس، مغازه های کالاهای خانگی و فروشگاه های روزانه دیده ام. زمانی که چیدمان قفسه منطقی باشد، خرید فروشگاه آسان‌تر می‌شود. من می توانم بدون فشار آوردن توجه را هدایت کنم. من می توانم اقلام کم انبار را در معرض دید نگه دارم. من می توانم به فروشندگان برتر فضای مورد نیازشان را بدهم. وقتی قفسه فروشگاهی را انتخاب می کنم، به دنبال سه چیز می گردم. - دید آسان - دسترسی آسان - ذخیره سازی آسان اگر یک قفسه به هر سه کمک کند، می دانم که جایی در فروشگاه دارد. من انتظار ندارم که یک قفسه هر مشکل فروش را حل کند. من انتظار دارم که دیدن محصولات آسان تر، دسترسی آسان تر و خرید آسان تر باشد. برای من، این جایی است که گردش مالی بهتر شروع می شود. اگر قفسه‌های شما کار زیادی انجام می‌دهند و محصولات شما هنوز در پس‌زمینه ترکیب می‌شوند، ابتدا با چیدمان قفسه شروع می‌کنم.

من در بسیاری از فروشگاه ها همین مشکل را می بینم. محصولات خوب هستند، قیمت ها منصفانه هستند و تیم سخت کار می کند. با این حال نمایشگر شلوغ، کسل کننده یا خواندن آن سخت است. مشتریان وارد می شوند، به اطراف نگاه می کنند و بدون دلیل محکمی برای خرید آن را ترک می کنند. این شکاف در سطح کوچک است. می تواند فروش را به روشی بسیار مستقیم شکل دهد. وقتی به فروشگاهی کمک می کنم نمایشگرش را بهبود بخشد، با دکوراسیون شروع نمی کنم. من از مسیر مشتری شروع می کنم. من یک سوال ساده می پرسم: یک خریدار ابتدا چه چیزی را می بیند، بعد چه چیزی را لمس می کند و چه چیزی باعث می شود بماند؟ نمایشگری که کار می کند باید سه کار را انجام دهد: باید چشم را هدایت کند. باید درک پیشنهاد را آسان کند. این باید کاری کند که محصول ارزش یک نگاه دقیق تر را داشته باشد. من این را در یک فروشگاه کوچک زیبایی که با آن کار می کردم دیده ام. اقلام مراقبت از پوست آنها در یک ردیف طولانی و بدون ترتیب مشخص قرار گرفتند. مشتریان جدید مدام از کارکنان می پرسیدند که از کجا شروع کنند. بعد از اینکه اقلام را بر اساس استفاده گروه بندی کردیم، تابلوهای قفسه را اضافه کردیم و فضای بیشتری بین محصولات گذاشتیم، فروشگاه احساس آرامش بیشتری کرد. مردم زمان بیشتری را در نزدیکی نمایشگر سپری کردند. کارکنان سوالات اولیه کمتری داشتند. مالک به من گفت که ترکیب محصول برای فروش آسان تر است زیرا مشتریان می توانند اقلام را بدون احساس گم شدن با هم مقایسه کنند. به همین دلیل است که من همیشه نمایشگر را به عنوان بخشی از فرآیند فروش می‌دانم، نه فقط ظاهر فروشگاه. در اینجا روشی است که من استفاده می کنم. من با یک فوکوس واضح در هر نمایشگر شروع می کنم. یک نمایشگر نباید سعی کند همه چیز را یکجا بیان کند. اگر یک قفسه پیام های زیادی را حمل کند، مشتریان اغلب همه آنها را نادیده می گیرند. من یک موضوع واحد را ترجیح می دهم. یک قفسه مراقبت از پوست می تواند روی پوست خشک تمرکز کند. یک استند میان وعده می تواند بر روی اقلام روزانه تمرکز کند. یک میز مد می تواند روی یک سبک، یک خانواده رنگ یا یک مورد استفاده تمرکز کند. وقتی پیام را محدود نگه می دارم، خواندن صفحه نمایش آسان تر می شود. این به خریدار کمک می کند سریعتر انتخاب کند. من چیدمان را تمیز نگه می دارم. فضا بیش از آن چیزی است که صاحبان فروشگاه ها انتظار دارند. اگر محصولات خیلی نزدیک به هم بنشینند، قفسه می تواند سنگین باشد. کمی فضای باز به هر اقلام اتاقی برای خودنمایی می دهد. همچنین باعث می شود فروشگاه مراقبت بیشتری به نظر برسد. من به قد و سطح چشم توجه می کنم. مردم ابتدا متوجه چیزی می شوند که جلوی آنها می نشیند. من محصولات کلیدی را در جایی قرار می دهم که چشم بدون تلاش فرود آید. اقلام کوچکتر می توانند پایین تر یا نزدیک محصولات مرتبط قرار گیرند. موارد بزرگتر می توانند نمایشگر را لنگر بیاندازند. این تغییر کوچک اغلب باعث می شود قفسه برای خرید احساس طبیعی تر کند. من از علائم ساده استفاده می کنم. مشتریان نمی خواهند حدس بزنند. یک برچسب کوتاه می تواند به سؤال اصلی به سرعت پاسخ دهد. این چیه؟ برای کیست؟ چرا باید اهمیت بدم؟ علامت نیازی به متن طولانی ندارد. یک خط کوتاه می تواند بیش از یک پاراگراف کمک کند. به عنوان مثال: "برای پوست خشک" "برای استفاده روزانه" "پرفروش ترین این هفته" خواندن این خطوط آسان است و به راحتی قابل اعتماد است. من صفحه نمایش را به نیاز مشتری وصل می کنم. این قسمت خیلی مهمه مردم زمانی خرید می کنند که احساس کنند درک شده اند. من همیشه سعی می کنم مشکلی را که محصول حل می کند نشان دهم. یک نمایشگر نوشیدنی سرد در نزدیکی صندوق می‌تواند به نوشیدنی سریع اشاره کند. پایه لوازم جانبی تلفن می تواند بر روی محافظت روزانه تمرکز کند. یک قفسه وسایل آشپزخانه می تواند بر صرفه جویی در تلاش در خانه تمرکز کند. هنگامی که صفحه نمایش به نیاز واقعی صحبت می کند، محصول احساس مفیدی می کند، نه تصادفی. من تغییرات کوچک را قبل از ایجاد تغییرات بزرگ آزمایش می کنم. من همه چیز را به یکباره تغییر نمی دهم. یک قفسه را جابجا می کنم. من یک علامت را تغییر می دهم. من یک گروه محصول را تنظیم می کنم. سپس نگاه می کنم که مردم چگونه پاسخ می دهند. یک بار صاحب یک فروشگاه لباس به من گفت که روسری پرفروش او وقتی نزدیک دیوار پشتی نشسته بود تقریباً هیچ ترافیکی نداشت. ما آن را به ورودی نزدیکتر کردیم، یک یادداشت سبک ساده اضافه کردیم و آن را در کنار کت های همسان قرار دادیم. مشتریان بیشتر شروع به لمس آن کردند. برخی روسری را با کت خریدند. محصول تغییر نکرده بود. نمایشگر داشت. من همچنین قسمت پرداخت را فعال نگه می دارم. این نقطه اغلب نادیده گرفته می شود، اما می تواند سخت کار کند. اقلام کوچک و کم اصطکاک به خوبی در اینجا قرار می گیرند. افرادی که منتظر پرداخت هستند، اگر صفحه نمایش تمیز باشد و اسکن آن آسان باشد، اغلب سریع انتخاب می کنند. من اقلام را ساده نگه می دارم، قیمت را قابل مشاهده است، و فضا را بدون درهم و برهم نگه می دارم. دیدگاه من ساده است: نمایشگر بهتر مردم را برای خرید فریب نمی دهد. به آنها کمک می کند ارزش را سریعتر ببینند. این همان بخشی است که بسیاری از فروشگاه ها از دست می دهند. آنها انرژی را صرف سهام، تبلیغات و تبلیغات می کنند، سپس قفسه را ضعیف می گذارند. یک نمایشگر قوی از کل فروش پشتیبانی می کند. این به محصول فرصتی می دهد که خودش صحبت کند. اگر بخواهم روش خود را در یک خط خلاصه کنم، این را می گویم: نمایشگر را برای دیدن آسان، درک آسان و خرید از آن آسان کنید. این جایی است که فروش قوی تر اغلب شروع می شود. ما تجربه گسترده ای در زمینه صنعت داریم. برای مشاوره حرفه ای با ما تماس بگیرید: Mu Jingli: business@tianjiaodisplay.com/WhatsApp 15382461958.

پاکو آندرهیل 2009 چرا می‌خریم علم خرید مایکل آر سولومون 2017 رفتار مصرف‌کننده خرید داشتن و بودن داگ استفنز 2017 مهندسی مجدد خرده‌فروشی آینده فروش در دنیای پست دیجیتال بورلی جکسون 2015 خرید و فروش ویژوال و نمایش فیلیپ کاتلر 20 ریچارد کاتلر و کوین لاویس 2010 طراحی و چیدمان فروشگاه خرده فروشی برای فروش بهتر